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Ma facture SEEG

Facture
Comprendre sa facture en un coup d'oeil
Afin d’améliorer nos services et vous apporter ainsi un maximum d’informations, nous vous proposons une facture simple et facile à comprendre.
 
Facture Recto


1. Les dates d'émission et dates limite de paiement apparaissent clairement en haut de la facture.

2. Votre numéro de client a changé à la suite du renouvellement de notre système de gestion de clientèle.

3. Vos historiques de consommation d'eau et d'électricité sont résumés chacun dans une rubrique distincte. Les volumes consommés sont visibles.

4.  Le calcul des volumes consommés et des montants dus est détaillé.















 
Facture Verso



5. Le calcul du montant de votre facture est détaillé.

6. Le numéro de police devient numéro de PDS (Point De Service). Par conséquent, votre ancien identifiant a changé.

7. Le calcul du montant total de la facture fait apparaître les taxes.

 
 
Souscrire à la facture électronique
En souscrivant au service de la facture en ligne, chaque client reçoit désormais sa facture  d’eau et/ou d’électricité par courrier électronique.
 
Ce service vous permet de :
  • Recevoir votre facture sans avoir à vous déplacer en agence ou à la poste ;
  • Planifier et régler, en temps et en heure, vos factures chaque mois ;
  • Suivre mensuellement les consommations détaillées de votre facture ;
  • Consulter le détail de votre facture, à tout moment et en toute sécurité ;
  • Télécharger et enregistrer vos factures sur votre ordinateur ou téléphone portable, les imprimer ou les archiver ;
  • Utiliser votre facture comme duplicata en cas de besoin.
     
NB : En souscrivant au service e-facture, vous faites le choix de ne plus recevoir de factures papier. Par cet acte, vous faites un geste en faveur de la préservation de l’environnement.