RELATION CLIENTELE

Notre réseau d’agences et de points de vente

Pour vous informer, faciliter vos démarches et vous permettre de régler vos factures, la SEEG vous accueille dans son réseau d’agences et de points de vente

  • Relation clientèle_Ecouter nos clients
  • Charge clientele
  • Agence


La SEEG fonde sa stratégie commerciale sur la proximité avec ses clients. Elle dispose d’un réseau de 22 agences commerciales, 4 points d’encaissement, 16 agences agréées Edan et 145 points de vente agréés Edan repartis dans tout le pays.
 

LES AGENCES COMMERCIALES
  • Accueil clientèle : informations générales, branchements neufs, abonnements, résiliations, modifications de puissance, mises à jour des coordonnées (changement d’adresse, téléphone), réclamations.
  • Caisses: règlement des factures d’eau et d’électricité, vente de tickets Edan ;
     

LES POINTS D’ENCAISSEMENT
Caisses : règlement des factures d’eau et d’électricité, vente de tickets Edan
Liste des agences et points d’encaissement SEEG
PDF - 4.77 Mo
L’AGENCE GRANDS COMPTES
  • Gestion de clientèle entreprises : sociétés, hôtels, organismes publics, organismes étrangers (Ambassades) ;
  • Gestion de clientèle administrations : Etat, mairies et collectivités locales, personnalités et agents SEEG ;
  • Guichet unique : gestion de la relation avec les prospects et clients entreprises pour les travaux de raccordement non standard ;
  • Caisses : paiement des factures d’eau et d’électricité et de travaux pour les clients sociétés.
LES AGENCES ET POINTS DE VENTE AGREES EDAN
Pour affirmer notre stratégie de proximité, nous avons développé un réseau tiers d’agences et points de vente agréés EDAN, chargé uniquement de la vente des unités Edan dans tout le pays.
 
Liste des agences et points de ventes agréés Edan
PDF - 1.06 Mo







 
Critères de sélection des revendeurs EDAN
PDF - 273.81 Ko